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  • 一點一滴做服務,全心全意為客戶
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    成功案例 SUCCESSFUL CASE

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    璽麗國際大酒店開業啟動培訓

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    璽麗國際大酒店開業啟動培訓

    發布時間:2014-12-19 來源:未知 瀏覽次數:
    一、客戶簡介:五星級標準酒店
             紅安璽麗國際大酒店是按五星級標準打造的園林式酒店,總投資2.5億元,占地面積13.9萬平方米。是紅安縣目前規模最大、功能最全,按照國家五星級標準建設的首個園林式酒店,集高端政務、商務、度假、休閑、娛樂為一體,為紅安高端商務提供了頂級和完善的配套。
    二、項目背景:
             璽麗國際大酒店作為擁有五星級硬件設施的酒店,更需要的是五星級的員工和五星級的服務。因此,酒店特意挑選出30名優秀員工參與“武漢商學院”與“武漢先之明公司”共同策劃的專業培訓。
    三、客戶需求:
             通過職業素養、服務技能、管理理論、業務管理、專業知識、模擬營業等六個部分的學習,提高員工職業素養,塑造酒店人職業形象。為酒店的經營打造一支核心團隊。
    四、學員對象:管理人員
    五、培訓形式:開業啟動外訓
             采用全程封閉式的特訓方式,即從晨練到晚間學習全程安排作息時間,統一制服著裝、統一上課訓練、統一食宿安排、統一課后跟蹤訓練、輔導、研討、做作業。
    六、培訓效果:
            此次培訓歷時兩個月,學員的專業技能、職業形象與素養得到明顯提升,團隊協作、凝聚力強。從酒店開業前期準備至開業后1年內,30名學員流失率僅3%。
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